ISO 9001:2000
Iso 9001
Bij ISO 9001 staat het primaire proces centraal, oftewel de productie van de vloeren, de wisselwerking met de klant en het continu verbeteren daarvan. Dit houdt in dat wij leveren wat wij met onze klanten zijn overeengekomen, en dat het product voldoet aan de verwachtingen van onze klanten. Nog beter is het wanneer we deze verwachtingen overtreffen.
Kwaliteitsmanagementsysteem
Om dit doel te bereiken beheersen wij het productieproces met behulp van een kwaliteitsmanagementsysteem dat voldoet aan de geldende NEN-EN-ISO 9001:2000. ISO 9001 bevat vijf hoofdstukken met aandachtspunten waar DRT Vloeren veel aandacht aan besteedt:
- Kwaliteitsmanagementsysteem:
Hoe verlopen de processen en hoe kunnen ze worden beheerst en verbeterd?
- Directieverantwoordelijkheid:
Hoe toont de directie haar betrokkenheid bij de opzet en het onderhoud van het kwaliteitssysteem?
- Management van middelen:
Hoe zorgt DRT Vloeren tijdig voor de juiste middelen en faciliteiten? Welke opleiding en ervaring zijn nodig voor de verschillende functies?
- Realiseren van de vloeren:
Op welke wijze moet er gewerkt worden en is dit, waar nodig, vastgelegd?
Zijn de producten uniek herkenbaar en worden ze zorgvuldig behandeld?
- Meting, analyse en verbetering:
Op welke manier wordt de klanttevredenheid bewaakt en wordt gecontroleerd of de processen en de producten aan de eisen voldoen?
Indien u nog vragen heeft over milieu of kwaliteit staan we u graag te woord.